Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані збирає інтернет-магазин bigstore.com.ua, з якою метою вони обробляються, кому можуть передаватися та які права має користувач. Політика діє щодо всіх відвідувачів і покупців сайту bigstore.com.ua.
1. Хто обробляє ваші дані
Володільцем персональних даних є:
ФОП Мудранський Андрій Ярославович
РНОКПП: 3123102778
Юридична адреса: Київ, вулиця Новопирогівська, 60
Фактична адреса (адреса магазину): Київ, пр-т Берестейський, 67, 03117
Електронна пошта: [email protected]
Сайт: bigstore.com.ua
2. Які дані ми збираємо
Ми збираємо лише ті дані, які потрібні для оформлення та виконання замовлення:
- прізвище та ім’я;
- номер телефону;
- адреса електронної пошти;
- адреса доставки або відділення служби доставки;
- склад і сума замовлення, обраний спосіб оплати та доставки;
- технічні дані, які браузер передає автоматично: IP-адреса, тип пристрою та браузера, сторінки сайту, які ви переглядали.
Ми не збираємо і не зберігаємо дані вашої банківської картки. Оплата карткою відбувається на стороні платіжного сервісу, який має відповідну сертифікацію; на сайт магазину дані картки не потрапляють.
3. Навіщо ми обробляємо дані
- оформлення, підтвердження та виконання замовлення;
- зв’язок із покупцем щодо замовлення, доставки та гарантійного обслуговування;
- виставлення рахунку та проведення оплати;
- виконання вимог податкового та бухгалтерського законодавства України;
- розгляд звернень, повернень і обміну товару;
- покращення роботи сайту та аналіз відвідуваності у знеособленому вигляді.
4. Правова підстава обробки
Дані обробляються на підставі Закону України «Про захист персональних даних», згоди користувача, наданої під час оформлення замовлення, а також для виконання договору купівлі-продажу та вимог законодавства України.
5. Кому можуть передаватися дані
Ми не продаємо ваші дані та не передаємо їх третім особам для сторонньої реклами. Передача відбувається лише в обсязі, потрібному для виконання замовлення та роботи сайту:
- службам доставки, якими відправляється замовлення (зокрема «Нова Пошта») — прізвище та ім’я, телефон, адреса або відділення доставки;
- платіжним сервісам, через які проходить оплата (LiqPay / АТ КБ «ПриватБанк», monobank / АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК», WayForPay) — сума замовлення та контактні дані, потрібні для проведення платежу;
- сервісам Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) — знеособлені дані про відвідування сайту, без прив’язки до конкретної особи;
- державним органам — виключно у випадках, прямо передбачених законодавством України.
6. Файли cookie та аналітика
Сайт використовує файли cookie, щоб зберігати вміст кошика, обрані для порівняння товари, мову інтерфейсу та налаштування сесії — без них оформлення замовлення неможливе. Окремо використовуються аналітичні та рекламні cookie сервісів Google, які допомагають зрозуміти, як відвідувачі користуються сайтом. Ви можете вимкнути або видалити cookie в налаштуваннях браузера, але тоді кошик і частина функцій сайту працюватимуть некоректно.
7. Скільки зберігаються дані
Дані замовлення зберігаються протягом строку, встановленого законодавством України для документів бухгалтерського обліку, а також протягом гарантійного строку на придбаний товар. Після завершення цих строків дані видаляються або знеособлюються.
8. Ваші права
Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:
- знати, які саме ваші дані зберігаються та з якою метою;
- отримати копію своїх даних;
- вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
- відкликати згоду й вимагати видалення даних, якщо для їх подальшого зберігання немає підстав, передбачених законом;
- звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на [email protected]. Ми відповімо протягом 30 календарних днів.
9. Захист даних
Сайт працює через захищене з’єднання HTTPS. Доступ до персональних даних мають лише працівники, яким він потрібен для виконання замовлення. Ми вживаємо організаційних і технічних заходів, щоб запобігти несанкціонованому доступу до даних, їх зміні чи знищенню.
10. Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці. Продовжуючи користуватися сайтом після оновлення, ви приймаєте нову редакцію.
11. Контакти
З усіх питань щодо обробки персональних даних:
Електронна пошта: [email protected]
Адреса: Київ, пр-т Берестейський, 67, 03117