Вибравши техніку в інтернет-магазині Big Store, ви можете розраховувати на отримання оригінальних та якісних пристроїв. На всі товари в магазині поширюється офіційна гарантія від виробників. Повернення, обмін або заміна виробів здійснюється відповідно до положень Закону України «Про захист прав споживачів».

Якщо товар належної якості, покупцеві надається право розірвати укладений на відстані договір протягом 14 днів з моменту отримання товару.

Щоб право на розірвання договору зберігалося, споживачу необхідно забезпечити збереження товару в первісному стані. Якщо пристрій знищений, пошкоджений або зіпсований не з вини клієнта, клієнт не позбавляється можливості розірвати договір. Якщо через розпакування товару або перевірку його працездатності вартість зменшилася, це не означає, що споживач не може подати заяву на повернення коштів.

Товар не приймається назад, якщо відсутня хоча б одна зі складових:

• техніка у повній комплектації;
• чек, що підтверджує факт покупки в інтернет-магазині;
• гарантійний талон;
• акт з описом недоліку, складений сервісною службою.

Гроші за товар будуть повернуті у строки, встановлені чинним законодавством.

Претензії та запитання, що залишилися, можна поставити за телефоном +38 (096) 455 44 54 або онлайн, заповнивши форму зворотного зв’язку. При розгляді претензії за основу береться чинне законодавство України.